Foire aux questions

L'utilisation du site et de recevoir un soutien
Comment puis-je devenir membre?
Vous devez vous inscrire comme membre fournissant vos coordonnées.
Devrais-je vivre dans un pays spécifique pour vous inscrire comme membre et accéder à vos services?
Pour devenir membre, vous n'avez pas à vivre dans n'importe quel pays en particulier. Mais les restrictions suivantes peuvent s'appliquer.
  • Si vous souhaitez utiliser une carte d'appel, vous devez acheter une carte d'appel pour le pays d'où vous pourrez faire vos appels. S'il vous plaît noter que certaines cartes d'appel peut fournir des numéros d'accès pour plus d'un pays, et donc être adaptée pour être utilisée par tous les pays.
  • Si vous souhaitez utiliser le service de compte à domicile, vous devez sélectionner le pays où vous appelez à partir de souscrire à ce service.
S'il vous plaît noter que notre service est centrée sur les pays figurant sur la partie supérieure du site.
Est-il sécuritaire de fournir mes coordonnées personnelles sur ce site?
Vos données personnelles sont en sécurité avec nous. Nous nous sommes engagés à maintenir la confidentialité de vos renseignements personnels. S'il vous plaît vous référer à notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Quelles sont les fonctionnalités accessibles dans la section 'Mon compte'?
Vous pouvez consulter et gérer votre profil dans la section Mon compte. Vous pouvez également accéder à vos ordres appelant broches de la carte dans cette section.

Compte utilisateurs à domicile peuvent gérer leur compte; maintenir l'identité de la ligne appelante (CLI) et les cadrans de vitesse, et afficher des enregistrements d'appels, l'histoire financière, les derniers taux.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à "Mot de passe oublié? 'Page. Soumettez votre email et vous recevrez un email avec les instructions à suivre.
Comment puis-je modifier mes informations personnelles?
Aller à la page 'modifier mon profil' de la section« Mon compte ». Là, vous pouvez modifier vos informations personnelles.
Puis-je choisir de recevoir ou de ne pas recevoir toute offre et les courriels d'autres informations?
Bien sûr, vous le pouvez. Vous pouvez le faire lors de la signature ou même à tout moment après que la page ‘modifier mon profil'.
Puis-je désactiver mon compte?
Oui. Mais s'il vous plaît nous contacter, nous ferons cela pour vous.
Puis-je acheter dès que je m'inscrire?
Oui, vous le pouvez.
J'ai un compte de membre, mais je ne peux pas acheter n'importe quoi. Pourquoi?
Votre compte peut être désactivé. S'il vous plaît contactez-nous.
Puis-je acheter à tout moment sur ce site?
Oui, vous pouvez acheter n'importe quel moment. Service à la clientèle peuvent être disponibles seulement pendant les heures restreintes base du pays.
Où puis-je consulter mes commandes?
Vous pouvez voir vos commandes dans la page Mes commandes de la section Mon compte. En outre, vous recevrez un email pour chaque commande que vous passez.
Combien de temps faudra qu'une ordonnance soit accessible dans la page de mes commandes?
1 an à partir de la date de commande.
Comment puis-je vous contacter?
Vous pouvez utiliser les "demandes de renseignements" page de la section «Mon compte». Vous pouvez également contacter notre service client par téléphone et par courriel. S'il vous plaît voir Contactez-nous.
Où puis-je obtenir vos numéros de service à la clientèle?
S'il vous plaît voir la page Contact.
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